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工信部:攜號轉網轉入用戶應被視同為新入網用戶

中新網11月11日電 據工信部網站動靜,工信部11日印發《攜號轉網處事打點劃定》(以下簡稱《劃定》),自2019年12月1日起施行。《劃定》提出,,電信營業策劃者該當將攜號轉入用戶視同為本網新入網用戶;無合法來由不得拒絕、阻止、耽擱向用戶提供攜號轉網處事;并確保攜號轉入用戶在平等前提下享有平等權力等。

工信部:攜號轉網轉入用戶應被視同為新入網用戶

  資料圖:斲喪者咨詢手機相干營業。 殷立勤 攝

《劃定》指出,用戶可以依據本劃定向電信營業策劃者提出申請,治理攜號轉網。電信營業策劃者該當為用戶提供便捷的攜號轉網處事,明晰處事治理前提和流程并向社會果真。

《劃定》提出,電信營業策劃者該當將攜號轉入用戶視同為本網新入網用戶,嚴酷落實電話用戶實名掛號有關劃定,并確保攜號轉入用戶在平等前提下享有平等權力。

《劃定》夸大,電信營業策劃者在提供攜號轉網處事進程中,不得有下列舉動:

(一) 無合法來由拒絕、阻止、耽擱向用戶提供攜號轉網處事;

(二) 用戶提出攜號轉網申請后,滋擾用戶自由選擇;

(三) 私自擴大在網限期協議范疇,將無在網限期限定的協議有用期和營銷勾當期默以為在網約按限期,限定用戶攜號轉網;

(四) 采納攔截、限定等技妙本領影響攜號轉網用戶的通訊處事質量;

(五) 在攜號轉網處事以及相干資費方案的宣傳中舉辦較量宣傳,說起其他電信營業策劃者名稱(包羅簡稱、標識)和資費方案名稱等;編造、撒播攜號轉網賣弄信息可能誤導性信息,遮蓋或淡化限定前提、強調優惠事項或攜號轉網影響、誘騙誤導用戶,誣蔑其他電信營業策劃者;

(六) 為攜號轉網用戶配置專項資費方案和營銷方案;

(七) 操作惡意代客治理攜號轉網、惡意代客申說等各類方法,故障、粉碎其他電信營業策劃者攜號轉網處事正常運行;

(八) 用戶退網后繼承占用該攜入號碼;

(九) 其他違規舉動。

《劃定》自2019年12月1日起施行。《移動電話用戶號碼攜帶試驗打點步伐》同時廢止。

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